Вниманию граждан России, находящихся в Сербии

Наиболее актуальная информация в первую очередь размещается на страницах Посольства в социальных сетях «Фейсбук» и «Твиттер».

ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Вниманию граждан Российской Федерации, временно находящихся на территории иностранных государств, не имеющих возможности покинуть их вследствие введенных карантинных ограничений и нуждающихся в материальной помощи!

В условиях пандемии коронавируса значительное число российских граждан, временно выехавших из страны, испытывают трудности с возвращением на Родину. Для решения задачи по скорейшему возвращению россиян домой и облегчению их текущего положения, органами федеральной исполнительной власти реализуется целый комплекс мер, направленный на формирование графика вывозных рейсов с учетом необходимости исключить объективные риски завоза в Россию новой волны инфекции, а также на запуск механизма оказания материальной поддержки согражданам, временно находящимся за рубежом.

Неотъемлемым условием выполнения этой задачи является заполнение гражданами России специальной формы на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) – по ссылке https://www.gosuslugi.ru/395103/1. Для незарегистрированных на ЕГПУ пользователей предусмотрен упрощенный порядок регистрации.

Указанные в форме сведения собираются и обрабатываются в соответствии с действующим российским законодательством о персональных данных в целях защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов граждан в период распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации. При этом обращаем внимание на ответственность за предоставление заведомо недостоверных сведений, следствием чего может стать отказ в предоставлении материальной помощи или включении в списки пассажиров вывозных рейсов.

На базе колл-центра портала «Госуслуги» действует КРУГЛОСУТОЧНАЯ горячая линия по вопросам помощи российским гражданам за рубежом, в том числе по организации возвращения в Россию специальными авиарейсами: +7 (495) 249-75-77.

Исходящие звонки на номер горячей линии БЕСПЛАТНЫ для находящихся в роуминге российских граждан.

Для информирования граждан России, находящихся за рубежом, Минкомсвязь России открыла Телеграм-канал: t.me/vezemdomoy_rf

Запущен также электронный помощник (чат-бот), который может проинформировать вас об алгоритме регистрации на вывозные рейсы, подачи заявки на получение материальной помощи и многом другом – t.me/vezemdomoy_rf_bot

С 19 апреля действует еще один электронный помощник, который создан для того, чтобы помочь российским гражданам, находящимся за границей, исправить непреднамеренные ОШИБКИ в заявлениях на получение материальной помощи: t.me/Gosuslugi_sochelp_bot  

Ответы на часто задаваемые вопросы: serbia.mid.ru/ru/press-centre/news/otvety_na_chasto_zadavaemye_voprosy_o_vylete_iz_serbii_v_...

ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Убедительно просим наших граждан, стремящихся выехать из Сербии, постоянно оставаться на связи и заранее быть готовыми к быстрому отъезду.

Информация о вывозных рейсах может поступать в любое время суток.

Просим сохранять спокойствие. Сотрудники Посольства делают все возможное для максимально оперативного урегулирования данной ситуации. Благодарим за понимание и сотрудничество.

О специальном портале Правительства России

О ситуации с распространением коронавируса и мерах профилактики можно узнать на специальном портале Правительства России: стопкоронавирус.рф